Профиль на бирже фриланса: как получать отклики
Профиль на бирже — не резюме
На бирже заказчик просматривает десять-двадцать откликов подряд и решает за секунды. Он не изучает вашу биографию — он ищет признаки того, что вы сделаете его задачу и не пропадёте. Всё остальное в профиле — балласт.
Отсюда устройство хорошего профиля: сверху то, что отвечает на вопрос «вы делаете такое?», ниже доказательства, в самом низу — всё прочее.
Заголовок профиля
Самая важная строка, и её чаще всего тратят впустую. «Ответственный исполнитель» и «специалист широкого профиля» не значат ничего.
Заголовок должен называть, что вы делаете, и, если можно, для кого:
- «Лендинги на Tilda для малого бизнеса»
- «Тексты для медицинских клиник»
- «Монтаж роликов для YouTube: от 3 минут»
Узкий заголовок пугает начинающих — кажется, что он отсекает заказы. Он их и отсекает: чужие. Свои при этом находят вас быстрее.
Описание
Три коротких абзаца, не больше.
Что делаете и с чем к вам приходить. Конкретно, с примерами задач.
Как вы работаете. Сроки, порядок, что нужно от заказчика. Здесь заказчик проверяет, будет ли с вами удобно.
Чего не делаете. Неочевидный, но сильный ход: он экономит время обеим сторонам и выглядит как уверенность, а не как ограничение.
Не пишите о себе в третьем лице и не начинайте с «Здравствуйте, меня зовут». Первая строка описания — рабочая, а не приветственная.
Работы
Три-восемь кейсов с результатом, а не галерея. Что считать кейсом и как его описывать — в статье портфолио вместо резюме.
Если биржа позволяет закрепить работы — закрепите те, что ближе к заказам, которые хотите получать.
Отклик, который читают
Заказчик открывает отклик и видит первые две строки. Всё решается там.
Не начинайте с себя. «Здравствуйте! Я опытный дизайнер с пятилетним стажем» — это про вас, а заказчик думает про свою задачу.
Начните с его задачи. Покажите, что прочитали описание: назовите деталь, которую нельзя угадать, не читая.
Дайте конкретику. Срок, цена или вилка, ближайшая похожая работа со ссылкой.
Задайте один вопрос. Он показывает, что вы думали о задаче, и запускает диалог. Один, а не пять.
Отклик на пять строк, отвечающий на задачу, обходит отклик на двадцать строк о достижениях. Шаблонные отклики видно сразу, и они не работают.
Первые заказы
Самая тяжёлая часть, потому что рейтинга и отзывов ещё нет, а заказчик ориентируется на них.
Что работает:
- Небольшие задачи. Дешёвый для заказчика риск. Ваша цель на этом этапе — не заработок, а первые отзывы.
- Ниши, где меньше откликов. Скучные темы, узкие отрасли, неудобные форматы. Там меньше конкуренция и адекватнее заказчики.
- Скорость. На свежие заказы откликайтесь первым: часто выбирают из первых пяти откликов.
Чего избегать: демпинга в ноль. Он не приводит хороших клиентов, а приводит тех, кто ищет самое дешёвое, — и следующего клиента такой отзыв не приносит. Как считать цену, чтобы не уйти в минус, — в статье как назначать цену.
Комиссия и безопасная сделка
Биржа берёт комиссию — это плата за поток заказов и за защиту сделки. Пока у вас нет своего потока клиентов, это разумный обмен.
Безопасную сделку используйте, даже когда заказчик предлагает мимо. Просьба «давайте напрямую, без комиссии» на первом же заказе — самый частый сценарий обмана: вне биржи у вас нет ни арбитража, ни истории переписки.
Часто задаваемые вопросы
Что писать в заголовке профиля на бирже?
Что вы делаете и для кого: «Лендинги на Tilda для малого бизнеса», «Тексты для медицинских клиник». Общие формулировки вроде «ответственный исполнитель» не несут информации и не попадают в поиск по бирже. Узкий заголовок отсекает чужие заказы и ускоряет нахождение своих.
Как получить первые заказы на бирже без отзывов?
Брать небольшие задачи, где риск заказчика невелик, откликаться первым на свежие заказы и выбирать ниши с малым числом откликов. Цель первых заказов — отзывы, а не заработок. Работать в ноль не стоит: такие заказчики не возвращаются и не рекомендуют.
Стоит ли работать с заказчиком мимо биржи?
На первых заказах — нет. Вне биржи нет ни арбитража, ни подтверждённой истории переписки, и предложение «давайте напрямую» — типичное начало обмана. С проверенным клиентом, с которым уже были закрытые сделки и есть договор, это обычная практика.
Каким должен быть отклик на заказ?
Коротким и про задачу заказчика, а не про вас. Первые две строки — то, что вы поняли в задаче, дальше срок и цена, ссылка на похожую работу и один уточняющий вопрос. Пять строк по делу работают лучше двадцати строк о своём опыте.